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A Beleza Artesanal dedica-se à venda online de cosméticos artesanais e naturais. Todos os produtos são feitos à mão em Lisboa, Portugal, utilizando ingredientes de alta qualidade, de origem ética e sustentável. Esforçamo-nos para apresentar as cores e texturas dos nossos produtos com a maior precisão possível, mas devido às variações nos ecrãs dos dispositivos, não podemos garantir que a representação seja totalmente exata.

A disponibilidade dos produtos está sujeita a stock. Não nos responsabilizamos por produtos que se esgotem após uma encomenda. Em caso de rutura de stock de um artigo encomendado, entraremos em contacto para informar e propor uma alternativa ou o reembolso.

Todos os preços apresentados no website são em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Os preços não incluem despesas de envio, que serão adicionadas ao valor total da encomenda no checkout.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito (Visa, MasterCard), Multibanco e MB Way. Os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros de pagamento. A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.

As encomendas são enviadas para Portugal Continental e Ilhas, e para outras localizações mediante consulta. O prazo de envio é de [X] dias úteis após a confirmação do pagamento, com um tempo de entrega estimado de [Y] dias úteis, dependendo do destino.

A Beleza Artesanal não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por terceiros ou por motivos de força maior. Em caso de danos no pacote ou produtos defeituosos, por favor, contacte-nos no prazo de 48 horas após a receção.

O cliente tem o direito de devolver ou trocar produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que os produtos se encontrem selados, sem uso e na embalagem original. Os custos de envio da devolução serão da responsabilidade do cliente, salvo se a devolução for devido a um erro da Beleza Artesanal.

Para iniciar um processo de devolução ou apresentar uma reclamação, por favor, contacte-nos através do email [email protected], fornecendo o número da sua encomenda e o motivo da devolução/reclamação.

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